La page “qui sommes-nous” d’un site e-commerce est absolument essentielle, mais elle est souvent ratée. Certains ne veulent pas prendre de temps pour ce qu’ils considèrent comme étant superflu. D’autres vont y passer des heures sans savoir où ils vont. Or, aujourd'hui les consommateurs sont en quête d'informations sur ce qui votre différence, sur l'équipe qui se cache derrière votre business, et sur vos valeurs et engagements.
Bref, nous sommes là pour vous aider sur comment rédiger cette fameuse page 'Qui sommes-nous', celle qui vous présente sur votre site professionnel.
On vous a préparé une liste de 10 exemples de pages qui sommes-nous efficaces, on vous explique les points importants qui doivent figurer dans une page à propos et on vous donne toutes les clés pour savoir comment faire une page de présentation d'entreprise pour votre boutique en ligne.
La page Qui sommes-nous ou À propos de nous
Bien que la page qui sommes-nous soit extrêmement importante, elle est très souvent bâclée. Elle vous permet d’expliquer pourquoi vous avez créé votre entreprise, d'exprimer vos valeurs d'entreprise, et vos engagements (développement durable / respect de l'environnement, impact social...) ou tout simplement, votre histoire. C'est sur cette rubrique que va se déployer votre storytelling d'entreprise. Par ailleurs, si l'appelation 'Qui sommes-nous' est l'appelation la plus courante pour cette rubrique de votre site, de plus en plus de marque l'intitule désormais de diverses façons : 'Manifeste', 'Raison d'être' etc... Autant d'intitulés qui démontrent la volonté des entreprises d'affirmer leurs engagements dans cette rubrique.
Ainsi, la section 'Qui sommes-nous' ou 'À propos', est également importante parce qu’elle est au cœur de votre branding et en ce sens, elle vous démarque de vos concurrents.
Qu’est-ce qu’une page Qui sommes-nous ?
La page Qui sommes-nous, aussi appelée couramment page à propos, est une page de présentation, l’espace de votre site dans lequel vos visiteurs en apprennent plus sur vous et/ou votre marque et votre entreprise. Elle doit contenir une description qui couvre tous les aspects de votre business, mais vous présente aussi en tant qu’entrepreneur.
Voici les points qu’une page Qui sommes-nous peut contenir :
- Les produits ou services que vous proposez
- Comment vous avez démarré ce business
- La mission de votre business
- Votre vision
- Vos valeurs et engagements (l'aspect éthique, les valeurs que vous défendez)
- Votre objectif
- Le développement prévu pour votre entreprise
La page qui sommes-nous est l’occasion parfaite pour raconter une histoire qui va séduire vos prospects.
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Que mettre dans la page Qui sommes-nous ?
Contrairement à la page des mentions légales qui peut se faire à l’aide d’un générateur, nous vous recommandons de passer du temps sur la page Qui sommes-nous de votre boutique en ligne. Cette page joue un grand rôle dans la première impression que les visiteurs auront de votre entreprise. Et comme vous le savez sans doute déjà, rien de plus difficile à modifier qu’une première impression.
C’est l’occasion de vous présenter sous votre meilleur jour. C’est sur l’espace à propose que tout visiteur se rend pour se faire une première idée de votre marque. Et d’ailleurs, il y a de fortes chances pour que cette page soit parmi les plus visitées de votre site. C’est pourquoi elle doit refléter au maximum votre entreprise.
La page Qui sommes-nous a pour objectif d'informer et de convaincre. Parlez de vous avec transparence, et sincérité quant aux raisons qui vous motivent à créer, à développer votre entreprise, ainsi qu'aux valeurs défendues par votre marque. Nous vous conseillons également de vous mettre à la place de vos cibles (ou personas en marketing) : quels sont les arguments qui vont les convaincre ?
Voici une liste détaillée du contenu de page qui sommes-nous.
1. Votre vision et votre mission
Le piège à éviter dans cette section, c’est de ne parler que de vous, de votre marque de votre projet, etc. En fait, il est important de se focaliser sur le plus important : vos clients, votre cible. Donc ici, vous devez subtilement parler de votre marque, mais surtout expliquer en quoi elle répond aux besoins de vos clients. Vous trouverez des exemples plus bas dans l’article.
Quels sont vos services/produits principaux et quelle mission remplissent-ils ? Transmettez vos valeurs et votre culture en tant que marque ou ce qui a créé l’ADN de votre entreprise.
2. Votre histoire
Emmenez vos visiteurs à travers les différentes étapes qui ont jalonné l’histoire de votre business. Vous pouvez leur expliquer où, quand et comment vous avez démarré et tout ce qui s’est passé depuis. C’est l’occasion de présenter les moments forts et les réalisations de votre entreprise, le tout sur un ton engageant.
Cette section peut prendre la forme d’une timeline, qui permet de donner beaucoup d’infos de façon graphique. Vos prospects peuvent être intéressés de découvrir votre évolution.
3. Votre équipe
Ajoutez une dimension humaine à votre page Qui sommes-nous en donnant des détails sur les personnes qui travaillent au quotidien pour votre marque. Les gens se connectent plus facilement à des visages, alors n’hésitez pas à exposer tout le potentiel de votre équipe.
4. Des éléments visuels
Rien ne vaut une belle infographie pour marquer les esprits, bien plus que des tonnes de texte. Donc si vous pensez que ça s’adapte bien à votre marque, lâchez-vous sur les éléments graphiques qui aideront les visiteurs à comprendre ce que vous faites. Encore mieux : une belle vidéo dans votre section à propos, qui raconte votre histoire ou présente vos produits/services, comment ils sont fabriqués, par qui, etc.
Qui sommes-nous, 10 exemples de page
Maintenant qu’on a vu la théorie, passons à la pratique ! Voilà une liste de pages À propos qui illustrent ces points et qui vous donneront l’inspiration. N'hésitez pas à les prendre en exemple de texte Qui sommes-nous !
#1 La page Qui sommes-nous centrée sur l’histoire – Aigle
La célèbre marque de bottes en caoutchouc existe depuis 1853, c’est donc plutôt logique pour eux de tout miser sur l’histoire sur leur page qui sommes-nous. Et rien de tel qu’une belle vidéo pour rendre digeste une histoire aussi longue. On n’a pas besoin de beaucoup plus, quelques baselines élégantes et de belles images du produit et de la fabrication en arrière-plan. À la fin de la page, on peut poursuivre sur l’engagement de la marque pour la protection de l’environnement.
#2 La page qui nous sommes centrée sur les objectifs – Hootsuite
La célèbre plateforme de la relation client via les réseaux sociaux est une grosse entreprise, qui propose beaucoup de services. C’est donc logique qu’elle axe sa page qui sommes-nous sur des données et des faits.
Ça commence direct avec le slogan de l’entreprise et un CTA pour un test gratuit. Suivi d’un bandeau preuve social pour booster la confiance du prospect.
On continue avec les services et les outils, accompagnés de visuels descriptifs.
Ensuite la partie vision/mission. D’ailleurs, on voit ici un bel exemple de cette stratégie qui consiste à parler d’abord du client : “Votre vision, notre expertise” etc.
Encore une petite couche de social proof avec le témoignage d’un client, suivie des récompenses que l’entreprise a reçues.
Et on termine par le même CTA du début. Sans hésitation, c’est une page Qui sommes-nous qui convertit.
#3 À propos de nous exemple centré sur l’équipe – Osée Beauté
Cette marque beauté lancée en 2020 par Caroline Receveur est complètement centrée sur elle et pourtant, elle ne tombe pas dans la mégalomanie.
C’est une influenceuse, donc les gens achètent de toute façon d’abord parce que ça vient d’elle. Mais elle-même place ses clients au centre. La page est nommée “Histoire” et c’est le seul onglet visible sur la page d’accueil, situé à gauche, ce qui est très rare dans la conception de sites Internet. Cela dit bien que l’histoire d’Osée Beauté est au cœur du produit.
Sur la page en question, on trouve beaucoup de photos de la fondatrice (dont des photos d’enfance), et elle y explique que les produits proposés sont ceux qu’elle utilise au quotidien, puisqu’elle les a d’abord développés pour elle-même.
En filigrane, il y a un discours qui pousse les clientes à oser aussi, à faire ce qu’elles ont envie de faire. La fondatrice (et donc ses produits) se pose donc en inspiratrice.
Par ailleurs, la page est belle, graphique, montre les produits, les équipes et les clientes.
#4 La page Qui sommes-nous en timeline – Le Slip Français
Cette page est centrée sur l’histoire de la marque, et se place en bonne position pour être la meilleure page Qui sommes-nous de notre liste.
La rubrique démarre avec une vidéo en replay sur les procédes de fabrication. Comme le nom de la marque l’indique, l’usp principal de cette marque est la fabrication française, donc cet argument est prioritaire dans leur storytellong.
On trouve ensuite une timeline à tiroirs, d’où on peut en apprendre plus sur l’histoire de la marque et ses engagements.
Bien sûr, de nombre CTA (Call-to-action ou appels à l'action) sont intégrés à la page pour favoriser la conversion.
Enfin, une carte de France graphique présente toute la chaîne de fabrication.
Super complète, sans être lourde, dynamique et marrante, nous avons ici un bel exemple de page Qui sommes-nous.
#5 La page Qui nous sommes centrée sur l’engagement – Asos
Asos n’est pas qu’un énorme site d’e-commerce mode. C’est aussi une entreprise qui s’engage, à l’heure ou la fast fashion est de plus en plus critiquée. Elle a donc tout intérêt à centrer sa communication sur cet aspect.
C’est une marque qui s’adresse aux 15/25 ans et qui porte des valeurs d’inclusion, de tolérance et de créativité. Sur sa page “Who we are”, le premier paragraphe est un autre exemple d’inclusion du client dont on parlait plus haut : “Nous existons pour vous donner la force de devenir la personne que vous voulez être.” C’est beau 🙂
Parmi ces valeurs : habiller toutes les tailles possibles, proposer des collections non genrées, le body positivisme, le soutien aux jeunes talents et aux marques émergentes (avec des concours, des prix et une marketplace), la protection de l’environnement et des employés.
Une marque qui s’engage pour les valeurs modernes. C’est ce qu’on retient de cette page de présentation.
#6 La page Qui sommes-nous graphique – Foodspring
Voilà un bon exemple d’une page qui sommes-nous graphique, mais informative Food Spring est une entreprise spécialisée dans la vente de produits alimentaires protéinés. Une fois de plus, le slogan inclusif avec le client (quand on vous dit que c’est ça qu’il faut faire !) : “La révolution fitness commence avec toi”.
Toute la page est très visuelle et se concentre sur le produit et la promesse de vente, tout en abordant la fabrication ou les valeurs. Sans oublier le petit CTA qui va bien à la fin, un très motivant “Commence ta révolution”. Allez hop !
#7 La page de présentation story/produit – Daniel Wellington
Passons maintenant chez Daniel Wellington, qui fait un combo story/produit et raconte comment il a eu l’idée de cette boutique en ligne. Une histoire mystérieuse, impliquant un certain gentleman nommé Daniel Wellington, qui aimait porter ses montres sur de vieux bracelets Nato. Mythe ou réalité ? Qu’importe, du moment que ça fait rêver.
Et justement, c’est une belle transition sur le produit lui-même qui est né de cette idée. On voit donc les montres en question de la collection Wellington. Nous, on aurait rajouté un petit CTA, mais bon, “It does the job” comme on dit.
#8 La page Qui sommes-nous axée sur le produit – Corail basket
Pour cette marque qui fabrique des baskets à partir de bouteilles en plastique, la page Qui sommes-nous se devait de se concentrer sur le produit lui-même, puisque c’est l’ADN de la marque. D’ailleurs, cette section se trouve sous un onglet “marque”, avec 3 autres pages :
- Notre savoir-faire (axé sur les méthodes de fabrication)
- Notre engagement (sur valeurs de la marque)
- Nos matériaux
Sur ces trois pages, on trouve un mélange de vidéos, de graphismes et d’images.
#9 La page Qui sommes-nous axée sur les valeurs – Innocent
L'entreprise Innocent, qui produit et vend des smoothies, se raconte à travers ses fondateurs (le côté humain) avec une pointe d'humour, rappelant ainsi l'esprit de la marque Michel et Augustin, dans l'alimentaire ou encore du Slip Français cité plus haut. Au-delà, du storytelling classique, le texte de présentation d'Innocent est très axée sur les engagements de la marque en faveur du respect de l'environnement, avec des informations concrètes : reverser 10% de leurs bénéfices à des ONG, diminuer au maximum les émissions carbones, investissement dans des projets de protection de la nature etc...
Le design est minimaliste, pour laisser la place aux textes.
#10 La page Qui sommes-nous axée sur la transparence – Namaka
La marque de bijoux artisanaux Namaka affiche clairement un discours de transparence dans sa page de présentation de la marque. Elle s'adresse directement aux consommateurs et à leurs choix, en les incitant à soutenir les petites marques et le slow fashion. La marque explique en toute transparence la provenance des bijoux qu'elle vend : en France, mais aussi en Thaïlande, en insistant sur la dimension éthique de cette fabrication lointaine. La marque justifie également sa politique de prix 'justes' en assumant la fabrication en petites séries.
Modèles de pages Qui sommes-nous
Vous trouverez désormais quelques exemples de texte sommes-nous qui sommes-nous à adapter si vous n’avez vraiment pas d’idées.
Modèle page about us #1
Bonjour et bienvenue sur (NOM DE MARQUE), le site où trouver les meilleurs (CATEGORIES PRODUITS) pour tous les goûts et toutes les occasions. Nous surveillons de près la qualité de nos produits, en travaillant uniquement avec les meilleurs fournisseurs, pour vous offrir la crème de la crème.
À/chez (NOM DE MARQUE), nous croyons à l’excellence pour nos produits comme pour notre service client. Mais le plus important, nous pensons que le shopping doit être un plaisir pour tous et non un luxe. C’est pourquoi nous faisons tout pour vous fournir une excellente qualité à prix abordable et ce partout dans le monde.
Modèle page à propos #2
Bienvenue sur (NOM DE MARQUE)
Notre mission est d’offrir à nos clients un vaste choix de (CATEGORIES PRODUITS). Notre expérience en la matière nous permet de sources le meilleur rapport qualité/prix pour vous. Et nous mettons un point d’honneur à vous proposer un excellent service client et assistance.
Nous suivons de près les dernières tendances en (CATEGORIES PRODUITS) et donnons la priorité aux envies de nos clients. Nos clients, partout dans le monde, sont ainsi heureux de faire partie de la communauté (CATEGORIES PRODUITS).
Nous espérons que vous aimerez nos produits autant que nous aimons les trouver pour vous.
Qui sommes-nous template #3
À/chez (NOM DE MARQUE), une petite, mais dynamique entreprise spécialisée dans les (CATEGORIES PRODUITS), nous sommes animés par la passion du bon plan et de l’efficacité du service client. C’est pourquoi nous nous engageons à vous apporter les deux.
Si vous cherchez quelque chose de nouveau, vous êtes au bon endroit. Notre mission est de tout faire pour répondre au mieux à vos envies.
Exemple de texte qui sommes-nous #4
À/chez (NOM DE MARQUE), notre mission est de vous offrir des (CATEGORIES PRODUITS) qui prouvent que vous êtes importants pour nous. Non seulement nos produits sont au top de la tendance, mais ils sont aussi de la meilleure qualité.
Nous avons démarré en tant que petite entreprise à/en (NOM DE LA VILLE, DU PAYS, ANNÉE DE LANCEMENT) et nous n’avons cessé depuis de fournir à nos clients des produits qui les rendent heureux, à des prix qui les rendent encore plus heureux.
Nos clients restent au top de nos priorités et nous travaillons dur pour développer avec eux une relation sur le long terme, basée sur la confiance et l’authenticité.
Modèle page qui nous sommes #5
Bienvenue sur (NOM DE MARQUE)
Lorsque nous nous sommes lancés à/en (NOM DE LA VILLE, DU PAYS, ANNÉE DE LANCEMENT), nous avions de grands rêves. Notre passion pour les (CATEGORIES PRODUITS) implique que nous ne fournissions que le top du top à nos clients, afin de satisfaire pleinement leurs besoins.
Avec notre équipe de passionnés, nous voulons être les esprits créatifs qui vous donnent le sourire. C’est pourquoi nous mettons tout en oeuvre pour vous apporter le meilleur.
Générateurs de Qui sommes-nous
Il existe des générateurs gratuits de pages À propos. Cela peut dépanner au début pour un nouveau shop, mais rien de mieux qu’une page rédigée par vos soins. C’est vraiment ce qui vous permettra de faire la différence avec vos concurrents. D’autant plus que dorénavant, vous savez comment présenter une entreprise et remplir la section à propos d’un site.
Vous connaissez des pages qui sommes-nous qui vous inspirent ?