Du planst gerade deine Produkte oder Dienstleistungen online in einem Store anzubieten oder möchtest dein bisheriges Onlineshop-Design optimieren? Dann haben wir für dich in diesem Beitrag alles Wichtige zusammengefasst, was du beim Design deines Onlineshops beachten solltest.
Zu Beginn wollen wir dir aber zunächst verraten, warum das Design eines Onlineshops überhaupt eine so große Rolle spielt. Danach gehen wir darauf ein, für wen es außer deiner Kundschaft noch wichtig ist. Abschließend geben wir dir fünf Tipps mit auf den Weg, mit denen dir ein erfolgreiches Onlineshop-Design gelingt.
Lesetipp: Du möchtest deinen eigenen Onlineshop erstellen? Dann haben wir hier für dich alle wichtigen Infos, um deinen Webshop in nur 30 Minuten einzurichten.
Wie wichtig ist das Design für den Erfolg meines Onlineshops?
Die Sinne der Webseitenbesucher stärker anzusprechen, gehört gerade zu den aktuellen Trends im Onlineshop-Design. Dafür kannst du neben der optischen Gestaltung beispielsweise auch Soundeffekte in deinen Webshop integrieren.
Den ersten Eindruck, den Kunden von einem Onlineshop erhalten, ist der über das Design. In nur wenigen Sekunden entscheiden sie so, ob ihnen der Store vertrauenswürdig scheint, ob er leicht zu bedienen und übersichtlich gestaltet ist.
Dabei gibt es durchaus Ähnlichkeiten zu einem Ladengeschäft. Nur wenn ein Laden sauber und ordentlich wirkt, kommen Kunden auch öfter wieder. Diese Standards lassen sich auch auf Webshops übertragen: Je ansprechender der Shop aussieht, desto häufiger wird er besucht und desto höher fallen die Verkaufszahlen aus.
Unter dem Design eines Onlineshops versteht man jedoch nicht nur die Ästhetik. Es geht dabei auch um die Bedienbarkeit, die Transparenz der Produktinformationen und die Optionen, aus denen der Kunde (bspw. in Sachen Versand und Bezahlung) wählen kann. Was zum Einmaleins des Onlineshop-Designs gehört, erklären wir dir gleich. Gehen wir zuvor erst einmal darauf ein, für wen der Shop überhaupt gut designt sein muss.
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Für wen muss mein Onlineshop-Design ausgelegt werden?
Was ein „gutes“ Design ist, darüber lässt sich wohl auch unter den begabtesten Onlineshop-Designern streiten. Dennoch gibt es einige Anhaltspunkte, an denen man sich orientieren kann. Dafür solltest du dir als Onlinehändler zunächst die Frage stellen, wen das Design ansprechen soll. In erster Linie geht es dabei natürlich um potenzielle Kunden, deren Wünsche berücksichtigt werden sollten. Wie eingangs erwähnt, hängen dabei Design und Bedienbarkeit eng zusammen.
Da mittlerweile satte 68 % der User Webseiten über ihr Handy besuchen, sind jetzt besonders vertikal ausgerichtete Menüs im Kommen.
Onlineshop-Design aus Sicht der Kundschaft
Dass ein Onlineshop optisch ansprechend gestaltet ist und Seriosität ausstrahlt, ist die eine Sache. Die andere Sache ist jedoch, dass sich in Sachen Usability bereits einige Strukturen durchgesetzt haben, die es zu beachten gilt. Gemeint sind dabei bestimmte Stellen in der Website, an denen die Nutzer es mittlerweile gewohnt sind, gewisse Inhalte oder Funktionen zu finden (z. B. Warenkorb, Navigationsleiste, etc.). Natürlich ist es immer von Vorteil, aus der Masse hervorzustechen, doch in diesem Punkt ist es ratsam, die eigene Design-Struktur nicht zu sehr von der anderer Shops abweichen zu lassen. Andernfalls könnten sich die potenziellen Kunden nicht zurechtfinden und deinen Onlineshop schnell wieder verlassen. Die sogenannte User Experience spielt beim Design eines Onlineshops also eine sehr bedeutende Rolle.
Onlineshop-Design aus Sicht der Suchmaschinen (SEO)
Daneben solltest du das Design deines Onlineshops jedoch auch noch auf etwas anderes hin auslegen, nämlich auf Google & Co. Im September 2021 hat die größte aller Suchmaschinen ihr Page Experience Update abgeschlossen und damit ein neues Ranking-Signal gesetzt, das sich deutlich auf die SEO-Welt auswirkt. Gemessen werden von Google dabei hauptsächlich die Ladezeiten, Verzögerungen bei Interaktionen und die visuelle Stabilität der Seite. Aufwendig designte Seiten sind deshalb SEO-technisch mittlerweile nicht mehr so gefragt. Vielmehr können heute eher simple, aber moderne Onlineshops im Ranking glänzen, da bei ihnen oft die Lade- und Interaktionszeiten besser ausfallen.
Was muss ich für ein gelungenes Onlineshop-Design beachten?
Du weißt jetzt also, warum das Design deines Onlineshops so wichtig ist und, dass es neben deiner potenziellen Kundschaft auch Suchmaschinen gefallen sollte. Nun gibt es in den Weiten des Internets unzählige Möglichkeiten, wie du deinen Onlineshop gestalten könntest. Wir haben für dich im Folgenden die 5 wichtigsten Punkte zusammengefasst, die du für ein unverwechselbares Shop-Design beachten solltest.
Ansprechende Layouts für dein Onlineshop-Design kannst du ganz einfach bei E-Commerce-Plattformen wie Shopify finden.
1. Benutzerfreundlichkeit
Die Benutzerfreundlichkeit deines Onlineshops hat oberste Priorität. Aus diesem Grund solltest du beim Design viel Wert auf Struktur und Übersichtlichkeit legen. Damit deine Produkte leicht gefunden werden können, solltest du diese Punkte beachten:
- Einheitliche und leicht auffindbare Navigation und Suchleiste: Achte darauf, dass sowohl die Navigation als auch die Suchleiste auf jeder deiner Unterseiten dieselbe bleibt und nicht versteckt ist.
- Geordnete Produktkategorien: Versuche deine Produkte so zu kategorisieren, dass sie für deine potenzielle Kundschaft leicht zu finden sind.
- Detaillierte Produktinformationen: Leserliche, informative und gut strukturierte Produktinformationen können ebenfalls ausschlaggebend für den Erfolg deines Onlineshops sein.
- Mögliche Kontaktaufnahme: Biete einen Kundenservice an, um die Interaktion mit deinen Kunden zu fördern und Seriosität auszustrahlen. Im Trend sind dabei z. B. Chatbots.
- Optische Gestaltung: Auch das optische Design inklusive Typografie, Absätze, Farben etc. haben einen maßgeblichen Einfluss auf die User Experience.
2. Schnelligkeit und Qualität
Wie bereits erwähnt, legen nicht nur deine Kunden sondern auch Google großen Wert auf die Ladezeit deiner Website. Dennoch sollte die Seitenqualität nicht darunter leiden. Insbesondere bei den Produktfotos bedarf es einer hohen Qualität, um ansprechend zu wirken.
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3. Farbschema und Corporate Design
Auch bei der Farbauswahl gibt es bestimmte (psychologische) Tricks, von denen dein Shop profitieren kann. So regen beispielsweise helle Farben eher zum Kauf an als Dunkle. Dennoch passen sie nicht zu jedem Webshop und auch das Corporate Design darf bei der Wahl des Farbschemas nicht aus dem Auge verloren werden.
Übrigens gibt es branchentypische Farben, über die du dich im Vorfeld informieren solltest. Du kannst dafür ganz einfach die Onlineshops deiner Konkurrenten unter die Lupe nehmen. Obwohl du diese Branchenzugehörigkeit zeigen solltest, musst du natürlich dennoch darauf achten, dich von deinen Mitbewerbern abzuheben.
4. Ansprechende Grafiken
Neben der richtigen Wahl des Farbschemas und der Einhaltung deines Corporate Designs kannst du deine Kunden auch mit aussagekräftigen Grafiken emotional an deinen Shop binden. Diese Abbildungen sollten den Lifestyle, die Persönlichkeit und die Werte deiner Marke widerspiegeln. Darunter fallen bspw. auch die Social-Media-Profile deiner Brand, die du in deinem Shop ansprechend illustriert präsentieren und richtig verlinken solltest.
5. Struktur
Beim Design deines Onlineshops kommt es nicht darauf an, dass jeder Platz gefüllt ist. Vielmehr solltest du darauf achten, auch freie Stellen einzubauen. Nutzer scannen Websites in der Regel nach den für sie relevanten Informationen ab, bevor sie sich überhaupt auf konkrete Inhalte einlassen. Um dafür eine Struktur zu schaffen, solltest du optische Anker wie Trennlinien, farblich getrennte Abschnitte oder Überschriften integrieren.
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Onlineshop-Design: Fazit
Das Design eines Onlineshops hat großen Einfluss auf seinen Erfolg. Berücksichtigst du unsere Hinweise zur Ästhetik der Oberfläche, die einfache Bedienung und die emotionale Markenbindung, dann kannst du deinen Besuchern ein einzigartiges visuelles Kauferlebnis bieten. Durch glückliche Kunden und mehr Umsatz ist die Wirkung deines Shops auch sofort evident.