Quer anunciar o seu produto e aumentar as vendas do seu e-commerce, mas não sabe como? Ou então vai ver que você acabou de abrir a sua primeira loja virtual e está atrás de novas estratégias para gerar suas primeiras vendas? Bom, por sorte, este guia de publicidade no Facebook Ads foi feito sob medida para pessoas como você!
A verdade é que os recursos de publicidade do Facebook são possivelmente os canais mais eficientes para promover e anunciar produtos, especialmente produtos de nicho – afinal, qualquer coisa que estiver na rede poderá atingir potencialmente mais de 1,5 bilhão de usuários.
Isso tudo pode parecer um pouco complicado para quem está apenas começando, mas não precisa se preocupar. Nós vamos explicar tudo: desde os pixels até o rastreamento de conversão, bem como os vários objetivos de campanha e a misteriosa ferramenta Power Editor.
Está pronto para lançar sua primeira campanha de sucesso com o Facebook Ads – sem desperdiçar o seu tempo ou dinheiro? Então vamos começar!
Tópicos
Por que anunciar no Facebook Ads?
O Facebook conta com mais de 1,59 bilhão de usuários ativos todo mês – e é quase certo que ao menos uma pequena parcela dos seus clientes esteja por lá. A única questão é: como encontrá-los?
Por sorte, os recursos de publicidade do Facebook permitem a segmentação total do público – o que significa que você pode atingir pessoas não somente pela localização (países, estados, cidades e até códigos de código postal), gênero e idade, mas também por milhões de interesses, comportamentos, eventos de vida e muitas outras descrições.
Além disso, você pode promover praticamente qualquer conteúdo que seja conveniente para o seu e-commerce: textos, fotos e álbuns, vídeos, eventos, ofertas e, naturalmente, links que direcionem para o seu site.
A combinação entre uma base de usuários enorme, as incríveis opções de segmentação e a multiplicidade de conteúdos deixa claro o motivo pelo qual os recursos de publicidade do Facebook são ferramentas realmente poderosas para empresários do e-commerce.
Como funcionam os Facebook Ads?
A meta do Facebook é encontrar o modo mais eficaz de alocar o espaço publicitário limitado que eles têm – e a plataforma consegue fazer isso com a realização de milhares de minileilões a cada segundo, onde os anunciantes competem uns contra os outros pelo espaço para propagandas. Se você conseguir ganhar um desses leilões, terá que pagar pelo espaço e o seu anúncio será exposto ao público selecionado.
E quanto custa anunciar no Facebook Ads?
Bom, depende.
Por causa desses leilões, o real custo dos anúncios no Facebook é afetado por uma série de fatores externos, como o país, o público, a colocação de um anúncio e até mesmo a qualidade dos seus anúncios.
Por exemplo, há muito mais competição nos EUA – o que significa que um empreendedor precisará pagar um valor muito maior para anunciar por lá do que ele pagaria se anunciasse para um público da Tailândia. Por isso mesmo, o ideal é que você realize alguns testes com o público-alvo da sua loja e tente avaliar os resultados. Na verdade, esta talvez seja a palavra-chave para fazer isso funcionar: testes. Experimente o que você acha que vai funcionar e adapte as suas campanhas para otimizá-las.
Agora que você sabe como o processo funciona, vamos ver como criar uma campanha.
Para facilitar o processo, vamos dividi-lo em três partes: antes, durante e depois.
1. Guia de publicidade no Facebook: antes
A primeira coisa a fazer, é claro, é criar uma conta no Gerenciador do Facebook Ads.
Como configurar uma conta:
Acesse o Gerenciador de anúncios e selecione a sua conta de anúncios. Em seguida, clique em “Configurações da conta” na barra do menu superior.
Em seguida, você será redirecionado para uma nova página, na qual precisará preencher campos como o endereço da sua loja, o país, a moeda com a qual trabalha e muito mais:
Se quiser que alguém o ajude a gerenciar suas campanhas publicitárias no Facebook Ads, acesse o bloco situado no lado direito da página, intitulado “Funções da conta de anúncios”, e clique em “Adicionar pessoas”. Selecione o nível de direitos administrativos que deseja dar à pessoa, digite o nome completo ou endereço de e-mail dela e clique em Confirmar:
Isso não significa que você terá que compartilhar a sua senha com a pessoa; apenas que ela poderá gerenciar as campanhas de publicidade a partir do seu próprio perfil pessoal.
Faturamento:
Em seguida, acrescente um novo método de pagamento na aba “Configurações de pagamento” do Gerenciador de anúncios:
Lá, clique em “Adicionar forma de pagamento”, selecione o método preferido (cartão de crédito ou PayPal) e digite as suas informações de pagamento:
Agora, é hora de modificar as configurações do seu público-alvo.
Público-alvo:
Encontrar o público certo é a parte mais crítica dos anúncios no Facebook – afinal, se você escolher um público que não seja relevante o bastante para o seu anúncio, estará desperdiçando uma parte do seu orçamento vital com as pessoas erradas.
Por isso mesmo, precisamos ser diretos – e específicos. Evite usar interesses genéricos como natureza, esportes ou comida e tente usar como parâmetros alguns dados bem delimitados, como marcas relevantes, autores, livros, revistas, sites ou até outras páginas do Facebook. Lembre-se: para que a sua estratégia de marketing no Facebook seja bem-sucedida, você precisará investigar a fundo os interesses dos seus clientes.
Por sorte, você pode usar a ferramenta Informações do público.
Nesta ferramenta, você pode especificar em detalhes a parcela do público-alvo que quer analisar:
Em seguida, clique em “Curtidas na Página” na barra do menu superior e role para baixo para ver uma lista com outras páginas relevantes para o público selecionado.
No exemplo acima, podemos ver que as pessoas que se interessam por “Empresa de mídia/notícias” também seguem páginas específicas como “Netflix” e “Fabiosa Brasil”, por exemplo. Isso significa que, em vez de usar a categoria genérica “filmes” para promover produtos a um público cinéfilo, você pode escolher interesses mais específicos – como “Netflix”.
Agora que você já criou uma lista de interesses potenciais e decidiu o produto que quer anunciar, chegou a hora de criar uma campanha publicitária do Facebook Ads.
2. Guia de publicidade no Facebook Ads: durante
Como criar uma campanha publicitária do Facebook:
Há três formas de lançar uma campanha de publicidade no Facebook Ads:
- Impulsionar publicações em Páginas do Facebook;
- Usar a ferramenta de criação de anúncios por conta própria;
- Usar a ferramenta Power Editor.
Impulsionar publicações é o modo mais rápido e mais fácil de promover o seu conteúdo – mas é também o menos eficaz. O Power Editor, por sua vez, é bem mais complicado, especialmente para principiantes. Embora ele dê todos os recursos de campanha possíveis, não é muito intuitivo, o que pode complicar o processo.
É por isso que vamos criar um anúncio com a ferramenta de Criação de Anúncios; quase tão completa quanto o Power Editor, mas muito mais fácil de usar.
Escolha o objetivo da sua campanha:
A primeira coisa a fazer é acessar a ferramenta de Criação de Anúncios. Para fazer isso, você pode clicar neste link (ou então na flechinha localizada no canto superior direito do seu perfil do Facebook) e selecionar a opção “Criar nova campanha”.
Você verá uma lista com alguns dos objetivos mais comuns:
Há 11 objetivos de campanha (mas vale lembrar que alguns só estão acessíveis pelo Power Editor), e o ideal é que você escolha sempre aquele que seja mais relevante para a meta final.
O motivo para isso é simples: o Facebook faz uma boa parte da otimização automaticamente. Dependendo de qual objetivo de campanha você selecionar, o Facebook Ads tentará gerar os resultados com os menores preços que puder.
Se estiver promovendo uma loja virtual ou um e-commerce, é uma boa ideia selecionar “Tráfego”, porque é para isso que Facebook otimizará a campanha: cliques para o site ou conversões do site.
Atenção: para que as suas campanhas publicitárias no Facebook sejam eficazes, você terá que especificar o público, o orçamento e o horário de publicação da campanha.
Selecione o seu público:
Não se esqueça de que encontrar o público certo é fundamental para uma campanha bem-sucedida. O próximo passo, portanto, é escolher o local, a idade, o gênero e o idioma do seu público-alvo:
Você também pode especificar o quanto quiser:
Estabeleça seu orçamento e cronograma:
Assim que encontrar o público ideal, selecione um orçamento diário ou vitalício e digite o quanto você quer gastar – e delimite, também, o período da campanha.
Agora, é hora de criar o anúncio.
Como criar seus anúncios:
Este é um dos aspectos mais importantes do nosso guia de publicidade no Facebook Ads. Para a criação do anúncio, selecione a opção “Criar novo anúncio” ou “Usar publicação existente”.
Atenção: é nesta etapa que você precisará escolher alguns aspectos altamente importantes da sua campanha, como a utilização de uma imagem única, de vídeos ou de outros recursos:
Se quiser promover alguns produtos da mesma categoria em um só anúncio, escolha o formato de várias imagens; se tiver apenas uma oferta específica, pode ser mais interessante escolher o formato de imagem única. Você pode selecionar até seis imagens ao criar uma nova campanha publicitária do Facebook, que criará até seis variações do anúncio na sua campanha.
Quer saber o tamanho ideal para cada formato de imagem? É só clicar aqui.
Depois das imagens, é hora de criar o texto do seu anúncio do Facebook e escolher a página do Facebook na qual os anúncios serão exibidos. Você também pode decidir retirá-la, mas isso interromperá os anúncios no feed de notícias em dispositivos móveis ou em desktops, e você não quer que isso aconteça. Outra opção é conectar a sua conta do Instagram – se quiser exibir seus anúncios por lá, é claro.
Então, digite o título e o texto que usará para o seu anúncio e escolha um botão de chamada à ação opcional. O texto aparecerá acima da imagem e o título imediatamente abaixo dele. Atenção: o título deve ter no máximo 25 caracteres, e o texto da publicação, 90.
Abaixo do botão de chamada à ação, clique em “Mostrar opções avançadas” e complete as informações solicitadas.
Confira a visualização do anúncio para ter certeza de que tudo ficou exatamente como você queria:
Por último, remova qualquer posicionamento de anúncio que não queira usar.
Lembre-se de que é sempre melhor escolher apenas um posicionamento para o seu núncio – até porque, se você escolher vários posicionamentos de anúncio, o Facebook tentará otimizar a campanha de novo e acabará enviando a maior parte do seu orçamento para dispositivos móveis.
Se esse for o seu objetivo final, tudo bem; contudo, se o seu site ainda não estiver adaptado para dispositivos móveis, isso pode gerar muito tráfego e poucas compras – o que, em outras palavras, significa uma terrível palavra: prejuízo.
Também pode ser uma boa ideia evitar o Posicionamento de Rede de Público, que inclui aplicativos e sites de terceiros fora do Facebook e normalmente não gera os resultados desejados. O que é pior, você não pode controlar o contexto desses sites, o que significa que o seu anúncio pode acabar aparecendo para o público certo – mas no momento errado.
E… Pronto! Você acaba de criar a sua primeira campanha publicitária no Facebook!
3. Guia de publicidade no Facebook Ads: depois
Por que não damos uma olhadinha no processo de análise de relatórios para verificar a eficácia dos seus anúncios?
Isso muitas vezes se faz necessário porque alguns países, grupos etários, interesses, configurações e anúncios terão melhor desempenho do que outros. E a parte mais incrível é que você pode encontrar todas essas informações nos Relatórios de Anúncios do Facebook, então sempre avalie suas campanhas e faça disso um hábito.
Você pode, por exemplo, conferir o relatório de Desempenho e Cliques para ver como o anúncio está indo de forma geral. Se estiver atingindo uma tarifa de acesso muito alta, então a sua oferta, público ou visual do anúncio funciona bem. Se perceber que não está conseguindo, no mínimo, 1% de tarifa de acesso, é uma boa ideia continuar fazendo testes. Para aproveitar ao máximo suas campanhas publicitárias no Facebook, você pode testar outros produtos ou outros públicos. Isso ajudará o seu e-commerce a crescer.
Além disso, pode ser uma boa ideia ver quantos cliques o anúncio está recebendo e qual é o preço por clique de anúncios e públicos diferentes. Essas informações serão extremamente úteis nas suas futuras campanhas publicitárias.
Resumindo: encontre as oportunidades ocultas, edite sua campanha publicitária e concentre-se nos componentes que estão trazendo os melhores resultados.
Como anunciar no Facebook Ads: conclusão
Parabéns! Você terminou este guia de publicidade no Facebook Ads. Agora você está pronto para criar a sua primeira campanha publicitária no Facebook e promover seus produtos de e-commerce.
Além disso, você já sabe como pesquisar públicos, escolher configurações de campanha e criar seus anúncios – e está preparado para avaliar o desempenho das campanhas com diferentes métricas, como tarifas de acesso, custos por clique e detalhamento, o que levará a decisões publicitárias muito melhores.
Agora, está na hora de seguir os passos acima e criar sua primeira campanha publicitária bem-sucedida no Facebook.
Boa sorte!
Gostaria de saber mais e/ou acha que faltou algo neste guia? Fale com a gente pelos comentários!